מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
אנו ב-פיקי ברברס (להלן: "העסק" או "בעל המאגר"), יחד עם פלטפורמת הניהול והתוכנה BarberManager (להלן: "המחזיק במאגר"), מכבדים את פרטיות הלקוחות והמשתמשים במערכת זימון התורים. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שנמסר לנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) ותקנותיו.
איסוף מידע וחובת יידוע (סעיף 11 לחוק)
בעת הזמנת תור, כניסה לאזור האישי או יצירת קשר, תתבקשו למסור פרטים אישיים בסיסיים, כגון: שם מלא ומספר טלפון נייד (וכן כתובת דוא"ל או הערות לתור, במידה ותבחרו למסור אותן).
הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות:
- חובת מסירה: לא חלה עליכם חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית. עם זאת, ללא מסירת שם ומספר טלפון לא נוכל לקבוע עבורכם תור ולשלוח אימות.
- מטרת איסוף המידע: זיהוי הלקוח, ניהול ותיאום תורים למספרה, שליחת הודעות שירות (קודי אימות, תזכורות ועדכונים), ותיעוד פיננסי כנדרש בדין.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים: המידע יישמר במערכות מאובטחות ויימסר אך ורק לספקי שירות ייעודיים הנדרשים לצורך מתן השירות (ספקי תשתיות ענן, ספקי הפצת הודעות SMS/WhatsApp, וספקי סליקת תשלומים ככל שבוצע תשלום). המידע לא יימכר ולא יועבר לצדדים שלישיים לצרכי פרסום זרים.
השימוש במידע והודעות שירות
המידע שנאסף משמש למטרות תפעוליות ישירות:
- ניהול, תיאום ורישום התורים במספרה.
- שליחת הודעות שירות הכרחיות (SMS/WhatsApp): קודי אימות OTP, אישור קביעת תור, תזכורת לקראת התור או הודעות ביטול. הודעות שירות אלו הינן חלק בלתי נפרד מאספקת השירות ואינן מהוות דבר פרסומת ("ספאם").
- מתן תמיכה ובירור פניות לקוחות.
דיוור שיווקי והודעות פרסומת (חוק הספאם)
הודעות שיווק, מבצעים, הטבות או עדכונים פרסומיים מ-פיקי ברברס יישלחו אליכם אך ורק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת מראש (באמצעות סימון תיבת הסימון הייעודית בעת הזמנת התור).
זכות להסרה בכל עת: בכל הודעת פרסומת ייכלל קישור הסרה פשוט ומהיר, וכן באפשרותכם להסיר את עצמכם בכל עת באופן עצמאי בדף ההסרה הייעודי של המערכת או בפנייה ישירה לעסק.
זכויות נושא המידע (עיון, תיקון ומחיקה)
בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא כוחו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.
במידה ומצאתם כי המידע שנשמר אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או במידה והינכם מעוניינים במימוש זכות המחיקה (אנונימיזציה) של פרטיכם האישיים ממאגר הלקוחות, הינכם מוזמנים לפנות להנהלת העסק בטלפון 050-579-8333. בקשתכם תיבדק ותטופל בהתאם להוראות החוק (בכפוף לחובות שמירת מסמכים וחשבוניות לפי דיני המס בישראל).
שימוש בקובצי עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות תפעוליים והכרחיים (Strictly Necessary Cookies) ובטכנולוגיות אחסון מקומי (LocalStorage) לצורך תפעולו התקין: שמירת סשן ההתחברות לאזור האישי, אימות מכשירים מאובטח, ושמירת העדפות שפה ונגישות. האתר אינו מפעיל עוגיות מעקב, פרסום או ניטור של רשתות פרסום צד שלישי.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים מחמירים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, על מנת להגן על שלמות המידע וסודיותו.